Política de devolução
Descrição da Política
Caso haja necessidade de devolução, o cliente deve entrar em contato com a Fezoka Pratas exclusivamente via WhatsApp, explicando o motivo e detalhando o problema encontrado.
Após o relato, o caso será analisado e, se aprovado, será orientado o procedimento para devolução ou troca da peça.
Não devolva nenhum produto sem antes falar conosco no WhatsApp.
Termos Legais - Política de Devolução
- • O prazo para solicitar devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
- • Só serão aceitas devoluções previamente autorizadas pela Fezoka Pratas após análise do problema relatado.
- • Produtos usados, danificados por mau uso ou sem embalagem original não serão aceitos.
- • A devolução deve ser feita com código de rastreio e enviada para o endereço informado após aprovação.
- • Após o recebimento e análise do item, o cliente poderá optar por reembolso, crédito ou troca.
- • A Fezoka Pratas se reserva o direito de negar devoluções que não cumpram os critérios acima.